Chính Sách Mua Hàng

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và minh bạch. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, vui lòng tham khảo chính sách mua hàng chi tiết dưới đây.

1. Phương Thức Đặt Hàng

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng đặt hàng thông qua các phương thức sau:

  • Đặt hàng trực tuyến: Thông qua website hoặc ứng dụng của chúng tôi.
  • Đặt hàng qua điện thoại: Liên hệ hotline hỗ trợ đặt hàng.
  • Mua trực tiếp tại cửa hàng: Địa chỉ chi tiết được cập nhật trên website.

2. Hình Thức Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi để phù hợp với nhu cầu của khách hàng:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Bao gồm thẻ ATM nội địa, thẻ Visa, Mastercard.
  • Thanh toán qua ví điện tử: MoMo, ZaloPay, hoặc các ví điện tử được liên kết.

3. Chính Sách Giao Hàng

  • Phí giao hàng: Miễn phí cho đơn hàng từ [số tiền cụ thể] trở lên. Các đơn hàng còn lại sẽ áp dụng phí giao hàng theo khu vực.
  • Thời gian giao hàng:
    • Nội thành: 1-3 ngày làm việc.
    • Ngoại thành và tỉnh lân cận: 3-5 ngày làm việc.
    • Vùng sâu, vùng xa: 5-7 ngày làm việc.
  • Khách hàng có thể kiểm tra thông tin giao hàng qua mã theo dõi cung cấp sau khi đơn hàng được xác nhận.

4. Chính Sách Đổi/Trả Hàng

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi/trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc sai mẫu mã đã đặt.
  • Điều kiện đổi/trả:
    • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
    • Yêu cầu đổi/trả được thực hiện trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng.
  • Phí đổi/trả: Miễn phí đổi/trả trong trường hợp lỗi từ phía chúng tôi. Các trường hợp khác khách hàng chịu phí vận chuyển.

5. Chính Sách Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng khi yêu cầu bảo hành.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!